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4399账号常见问题自助查询

《不朽凡人》的各位道友,在游戏过程中若遇到和4399账号的问题,都可以按照下方指引解决哦~


一、如何切换4399账号?

1)想要切换4399账号,只要在选服界面的右上角,点击飘窗的切换账号按钮,即可切换账号。浮窗大概8S会消失,如果消失了可重新登录下游戏。


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2)如果已经进入游戏内,可点击游戏的【设置】-【切换账号】退回到选服界面,然后在选服界面点击右上角的切换账号进行账号切换。

*对于临时账号,如果退出游戏重新登录也没有发现“切换账号”的飘窗,则需要先将临时账号绑定手机号,然后点击注销登录。可以切换账号。


二、如何修改密码?

1)在游戏内点击4399小助手-【个人中心】-【修改密码】即可;

2)登陆4399账号中心http://u.4399.com/,选择【修改密码】


三、忘记密码怎么办?

1)如有绑定手机、QQ、注册邮箱,可在账号登陆界面输入错误密码,进入找回密码界面,通过密保方式找回密码;

2)进入4399账号中心:http://u.4399.com/选择【找回忘记的密码】,通过密保方式找回密码;

3)人工申诉:如无任何密保,可进入4399账号中心:http://u.4399.com/选择【找回忘记的密码】,选择人工申诉找回密码。


四、如何修改密保资料?

点击4399账号中心:http://u.4399.com/点击右上角【登录】,进入4399个人中心,选择【密码保护】进行修改。


五、如何清空密保资料?

在4399账号中心:http://u.4399.com/,点【找回忘记的密码】,点击右上角【人工申诉】,选择【修改密码并清空密保】。


六、如何解除绑定手机?

建议您通过下面的4种方式解绑手机:

1)请使用绑定的手机拨打400-111-4399,拨通电话后,根据电话提示按2#,即可解除该手机绑定的所有4399账号。(拨打该号码收取市话费)。

2)如果手机是您本人手机绑定的话,可以使用绑定的手机编辑短信jcbd或qxbd 发送到10690116514399,即可解除手机与所有绑定账号的绑定关系(发送短信0.1元/条),字母不分大小写。

3注册邮箱解绑方式:请点击找回密码页http://anquan.4399.com/pwd/?from=u&sfrom=P_2

,输入账号和验证码-进入找密码页面-选择用注册邮箱找回,在输入新密码的页面勾选清空所有密保提示,密码修改成功后所有密保清空,手机也会自动解绑,解绑后重新绑定手机即可。

4)申诉解绑方式:

如您没有注册邮箱或忘记注册邮箱,请到密码申诉页面http://u.4399.com/填写账号和联系邮箱,到联系邮箱中点击链接填写申诉,申请原因选择取消绑定手机,请尽量回忆您账号的资料,信息越正确越有助于您的申诉。 提交申诉后,请牢记申诉编号,24小时内到客服中心http://web.4399.com/kefu/或进入联系邮箱查看结果。



《不朽凡人》运营团队

2018年1月6日